VEELGESTELDE VRAGEN
Het antwoord op uw vragen
Indien je specifiekere vragen hebt, aarzel niet om contact met ons op te nemen
BEN IK GESCHIKT OM DE KNIESTEP/KNIEKRUK TE GEBRUIKEN?
Kniestep
Er zijn een paar voorwaarden aan verbonden om de kniestep te kunnen gebruiken:
- Het letsel bevindt zich lager dan de knie en u kan uw knie nog 90 graden buigen. Uw andere been is nog volledig functioneel
- Uw gewicht mag niet meer zijn dan 159 kg
- Uw lengte is tussen de 1.48 m en 1.96 m
Kniekruk
- Het letsel bevindt zich lager dan de knie en u kan uw knie nog 90 graden buigen. Uw andere been is nog volledig functioneel
- Uw gewicht mag niet meer zijn dan 125 kg
- Uw lengte is tussen de 1.48 m en 1.96 m
WAT IS DE KOSTPRIJS?
Een kniestep huur je voor 30 EUR/week, minimum 2 weken. Je koopt een nieuw model voor 399,95 EUR.
De kniekruk kan je alleen kopen voor 199,95 EUR.
De verzendkost bedraagt 10 EUR, huurt u langer dan 4 weken dan zijn de retourkosten gratis.
Er wordt geen borg aangerekend, wij vertrouwen erop dat we het product weer in goede staat ontvangen.
LEVERING/RETOUR
Wij streven er naar om de kniestep binnen één dag na ontvangst van de betaling te versturen.
De verzending gaat via Bpost en kost 10EUR.
​
U ontvangt van ons de kniestep in een op maat gemaakte doos met bescherming voor de step. Bewaar deze doos goed, u dient de step in originele staat en verpakking terug te sturen.
Is de doos/step beschadigd bij de levering, gelieve ons hiervan binnen 12 uur na ontvangst op de hoogte te brengen, met fotobewijs, via mail.
​
Indien u de step langer dan 4 weken huurt is de retour gratis, u ontvangt van ons op het einde van de huurperiode een retourlabel.
Huurt u de step voor minder dan 4 weken dan is de verzending op eigen kosten.
​
​
​
​
​
​
HUURPERIODE
De huurperiode start op de eerstvolgende dag nadat u de step ontvangen heeft (minimum 2 weken).
U mag de step tot 2 dagen na einde huurperiode terug naar ons verzenden.
​
U kan makkelijk de huurperiode verlengen door ons via mail op de hoogte te brengen minimaal 3 dagen voor het einde van de eerstgeplande huurperiode. Wij maken dan een verlenging van de huurperiode op.
​
Bevalt de step/kruk u niet?
U heeft 3 dagen na ontvangst de tijd om het product uit te proberen en terug te sturen. De verzendkosten zijn dan voor eigen rekening, maar de huurovereenkomst vervalt. Wij betalen u na retour het overgemaakte bedrag terug.
​
​
​
​
​
HANDLEIDING?
De kniestep is zeer gebruiksvriendelijk. U ontvangt van ons een een duidelijke Nederlandstalige handleiding en retourinstructies.
Voor de kniekruk ontvangt u handige youtube filmpjes via mail.